칩퍼 개인정보처리방침
제로스네일(이하 "회사")은 가격 추적 앱 "칩퍼"와 칩퍼에서 만든 공유 링크 페이지(이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이용약관·개인정보처리방침 동의 일시·버전 | 회원 식별, 로그인, 계정 관리, 서비스 관련 안내 |
| 추천인 (선택) | 추천인 코드, 추천 마케터와의 연결 정보 | 추천 마케터 귀속, 제휴 수익 정산 |
| 서비스 이용 (자동 생성·수집) |
기기 식별자(cookie_id),
상품 이동(클릭) 기록: IP 주소, User-Agent(기기·앱 정보), 유입 경로(Referer), 이동 시각, 이동한 상품.
앱 안의 구매 버튼과 공유 링크(/l/…, /p/…) 클릭 모두 해당
|
제휴 링크 연결, 구매 실적 귀속·정산, 부정 이용 방지, 서비스 통계 |
| 상품 조회 (자동 수집) | 앱에서 상세를 연 상품, 조회 시각, 회원이면 회원 계정, 비회원이면 기기 식별자(cookie_id) | 맞춤 상품 추천(칩퍼 홈 "내 관심 카테고리"), 서비스 이용 통계·개선 |
| 푸시 알림 (회원, 선택) | 푸시 알림 토큰(FCM 등록 토큰), 기기 플랫폼 | 가격 하락 알림, 가격 제보 결과·포인트·기프티콘 알림 발송 |
| 관심상품 (회원) | 관심상품 목록·폴더, 알림 설정(알림 여부, 하락률 또는 목표 금액, 야간 알림 차단 시간, 휴대폰 알림 종류별 끄기) | 가격 추적, 맞춤 가격 알림 제공 |
| 포인트·기프티콘 (회원, 선택) | 포인트 잔액·변동 내역, 기프티콘 교환·발급 내역, 발급된 쿠폰 번호(암호화 저장), 선물을 받은 기록(보낸 사람 이름·메모, 수령 시각) | 포인트 지급·사용, 기프티콘 발급과 사용 기한 안내, 받은 선물 전달 |
| 가격 제보 (회원, 선택) | 가격표·상품 사진, 출생연도, 매장 판정 결과(매장·거리·위치 정확도), 위치정보 이용사실 확인자료(이용자·매장·이용 목적·일시), 위치기반서비스 약관 동의 시각. 사진은 저장 전에 촬영 정보(EXIF)를 지우며, 휴대폰의 위치 좌표는 서버로 보내지 않고 휴대폰 안에서 매장 안 여부만 판정합니다 | 매장 가격 정보 수집, 연령(만 14세 미만 제한) 확인, 부정 제보 방지, 제보 보상 지급, 위치정보법상 이용사실 확인자료 보관 |
- 회원가입·추천인 코드·알림 설정은 이용자가 앱에서 직접 입력하고, 기기 식별자·상품 이동 기록·상품 조회 기록은 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집됩니다.
- 회원가입 없이 이용하는 경우에도 기기 식별자와 상품 이동·조회 기록은 수집됩니다. 공유 링크를 누른 사람은 서비스 회원이 아니어도 클릭 기록이 수집됩니다.
- 상품 구매·결제는 쿠팡에서 이루어지며, 회사는 이용자의 결제 정보나 배송지 등 주문자 정보를 받지 않습니다.
- 칩퍼와 칩퍼 파트너는 회원 계정이 따로입니다. 같은 이메일로 두 앱에 각각 가입할 수 있고, 개인정보처리방침 동의도 앱마다 따로 받습니다.
- 회사는 광고 식별자(ADID)를 수집하지 않습니다.
2. 보유·이용 기간과 파기
- 회원 정보(이름·이메일·비밀번호), 관심상품·알림 설정, 푸시 알림 토큰, 포인트·기프티콘·선물 내역: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 탈퇴 절차는 계정 삭제 안내를 참고하세요.
- 상품 이동(클릭) 기록과 추천 귀속 기록: 회원 탈퇴 시 회원 계정과의 연결을 끊습니다. 제휴 수익 정산과 분쟁 대응을 위해 클릭 기록은 수집일로부터, 귀속 기록은 귀속 만료일로부터 1년간 보관한 뒤 자동으로 파기합니다.
- 상품 조회 기록: 수집일로부터 90일간 보관한 뒤 자동으로 파기합니다. 회원 탈퇴 시 그 회원의 조회 기록은 지체 없이 파기합니다.
- 가격 제보 기록과 사진(출생연도·매장 판정 결과 포함): 회원 탈퇴 시 제보 기록과 사진을 지체 없이 삭제합니다. 다만 회사가 승인해 상품 이미지로 쓰는 상품 사진은 탈퇴 뒤에도 상품 이미지로 남습니다(촬영 정보는 저장 전에 지움). 위치정보 이용사실 확인자료는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 수집일로부터 180일간 보관한 뒤 자동으로 파기합니다. 자세한 내용은 위치기반서비스 이용약관을 참고하세요.
- 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
- 전자 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.
외부 쇼핑몰 이동 시 유의사항
상품의 구매 버튼을 누르면 쿠팡 파트너스 제휴 링크를 통해 쿠팡 웹사이트 또는 앱으로 이동합니다. 제휴 링크에는 수익 정산을 위한 추적 코드가 포함되지만, 이용자의 이름·이메일 등 회원 정보는 포함되지 않습니다. 이동한 뒤 쿠팡에서 이루어지는 회원가입·구매·결제에는 쿠팡(쿠팡 파트너스)의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
4. 개인정보 처리 위탁과 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC | Firebase Cloud Messaging(FCM)을 이용한 푸시 알림 발송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
푸시 알림 위탁에 따라 다음 정보가 국외로 이전됩니다.
- 이전받는 자: Google LLC (Firebase 개인정보 보호 안내)
- 이전 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재국
- 이전 항목: 푸시 알림 토큰, 알림 내용(상품명·가격)
- 이전 일시·방법: 알림을 보낼 때마다 네트워크를 통해 전송
- 이용 목적·보유 기간: 푸시 알림 발송, 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
- 거부 방법: 관심상품의 가격 알림을 끄면 해당 상품의 알림 내용은 전송되지 않습니다. 이 경우 가격 하락 푸시 알림을 받을 수 없습니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다.
- 앱의 마이 › 계정 정보에서 이름·이메일을 확인·수정하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 앱 없이 요청하는 방법은 계정 삭제 안내에 있습니다.
- 알림 수신은 앱의 알림 설정 또는 기기 설정에서 끌 수 있습니다.
- 앱에서 처리할 수 없는 요청은 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 보내 주시면 지체 없이 조치합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 단방향 해시로 암호화해 저장하며, 회사도 원래 비밀번호를 알 수 없습니다.
- 앱과 서버 사이의 모든 통신은 전송 구간 암호화(HTTPS)를 적용합니다.
- 개인정보에 접근할 수 있는 관리자를 최소화하고, 관리자 계정별로 접근 권한을 나누어 관리합니다.
7. 쿠키와 기기 식별자
- 칩퍼 앱은 웹 브라우저 쿠키 대신, 처음 실행할 때 만든 임의의 값(기기 식별자, cookie_id)을 기기에 저장해 사용합니다. 이 값에는 이름·전화번호 등 개인을 알아볼 수 있는 정보가 담기지 않습니다.
- 기기 식별자는 회원가입 전 추천 귀속과 상품 이동 기록을 연결하는 데 쓰이며, 회원가입 시 해당 기록은 회원 계정으로 옮겨집니다.
- 앱 데이터를 삭제하면 기기 식별자도 삭제되고, 이후 새 값이 만들어집니다.
- 이 문서와 같은 웹 페이지는 서비스 운영에 필요한 세션 쿠키만 사용하며, 광고·추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.
8. 개인정보 보호책임자
- 사업자명: 제로스네일 (대표 민다현, 사업자등록번호 465-73-00666)
- 주소: 경기도 남양주시 퇴계원읍 퇴계원로 117, 3층 301-S60호
- 개인정보 보호책임자: 김영진
- 이메일: d@zerosnail.com
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
9. 개인정보처리방침의 변경
이 방침의 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱 공지 또는 이 페이지를 통해 알립니다. 수집 항목이나 이용 목적, 제3자 제공 등 이용자 권리에 중요한 변경은 시행 30일 전부터 알립니다.
10. 시행일
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 25일부터 시행합니다.